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ドクター水素ボトル、ドクター水素ボトル＋：メンテナンスについて
ドクター水素ボトル／ドクター水素ボトル＋を安心して長くご使用いただくために、メンテナンス対応を行っております。
また、旧モデルのドクター水素ボトルをお持ちの方は、旧モデルのままメンテナンスを行うほか、ドクター水素ボトル＋へ仕様変更を行う「バージョンアップ」もお選びいただけます。
まずはご自身のボトルが旧モデル・新モデルどちらかご確認ください。
💡メンテナンス内容
メンテナンスでは、まず工場到着時に、現在お使いのボトルの状態を確認いたします。
主に、充電状態・LED表示・タッチスイッチの動作・内蔵電池の状態・水素の発生状態などを確認します。
そのうえで、以下のような作業を行います。
・本体内部の電子部品（基板）の交換
・水素を発生させる重要な部品（電極部）の交換
・充電して使用するための内蔵電池の交換
・本体内部・外部の清掃
・専用ボトル・ボトルキャップの清掃
・メッシュフィルタ・パッキンの交換
・USBケーブル差込口のゴムカバーが外れている場合の取り付け
USBケーブル差込口のゴムカバーが外れてしまっている場合は、ゴムカバーも一緒にお送りください。工場にて取り付けたうえでご返却いたします。
作業後は、水素発生量や充電・動作に問題がないかを確認し、安心してご使用いただける状態でご返却いたします。
💡バージョンアップ内容
ドクター水素ボトル（旧モデル）をお持ちの方は、ご希望に応じてバージョンアップも可能です。
バージョンアップでは、本体・専用ボトル・ACアダプターがドクター水素ボトル＋仕様に交換します。
交換後は水素発生量や充電・動作に問題がないか確認したうえでご返却いたします。
※旧モデルは、バージョンアップせずにメンテナンスを行い、旧モデルのまま引き続きご使用いただくことも可能です。
※ドクター水素ボトル＋は、すでに新モデルのため、バージョンアップの必要はありません。
⇒バージョンアップについてはこちら
■通常メンテナンス
| 対象 | 料金 |
|---|---|
| （旧モデル）ドクター水素ボトル | 税込26,400円 |
| （新モデル）ドクター水素ボトル＋ | 税込33,000円 |
■旧モデル→新モデルへのバージョンアップ
| 内容 | 料金 |
|---|---|
| 通常価格 | 税込60,500円 |
|
特別価格 （シリアルNo.23,500〜27,200番） |
税込33,000円 |
🧴 メンテナンス推奨の時期
・ドクター水素ボトル：1年～1年半
・ドクター水素ボトル＋：2年前後
※上記はあくまで目安となります。
最終的には、お手元のボトルの状態をご確認いただき、下記のような変化が見られる場合はメンテナンスをおすすめいたします。
・電気的洗浄やクエン酸洗浄を行っても、水素の発生量（泡の出方）が少なくなってきた
・充電時間が極端に長くなった
・充電完了までが異常に早くなった
📝 お申し込み方法
公式LINE、もしくはメールにてメンテナンス／バージョンアップを承っております。
「メンテナンス希望」または「バージョンアップ希望」の旨をお知らせください。
あわせて、下記内容もお送りください。
【確認事項】
・メンテナンス or バージョンアップ希望
・購入日（例：2023年12月など）
・シリアルナンバー（水素ボトル裏面に記載あり）
・水素ボトルの返却先住所（郵便番号含む）、電話番号、氏名
・現状の不具合や気になる点など
上記が確認出来次第、水素ボトルの発送先をご案内させていただきます。
📩 メンテナンス／バージョンアップの流れ
①購入者様から製造先に水素ボトルを発送。
※指定の住所をお伝えさせていただきます。
※配送料は購入者様に負担していただくことになります。
※水素ボトルが入っていた箱に、下記をすべて同梱してください。（下記写真参照）
本体、専用ボトル、ボトルキャップ、規定のACアダプター・USBケーブル
②工場にて状態を確認し、メンテナンスorバージョンアップ作業に入らせていただいたのち、料金を報告させていただきます。
メンテナンス／バージョンアップ代を指定の口座にお振込みください。
※銀行口座は別途ご案内させていただきます。
③作業完了後、水素ボトルを返却させていただきます。
※期間：2～4週間ほどかかります。
時期によってはより長くなる場合もございます。
⚠️オークションやフリマアプリ等で購入された水素ボトルは、過去弊社サイトから購入された水素ボトルの場合でも「保証対象外」「メンテナンス対象外」となります。
また、弊社のサイト以外で購入された水素ボトルに関してもメンテナンスやバージョンアップはお受けできません。
購入された代理店様へお問い合わせください。
上記のいずれかの場合、水素ボトルを工場にお送りいただいても、水素ボトルを着払いにて返送させていただきます。
【問い合わせ先】
メール：info@puremed.jp
